Emergencias Contacto
(Disponible 24h)
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Tu punto de acción inmediata cuando algo va mal. Reacciona rápido, con cabeza y usando el servicio adecuado.
Qué hacen y cómo pueden ayudarte:
El 112 es el número único de emergencias. Si no sabes a quién llamar o la situación es urgente, marca directamente este número. Ellos derivarán tu llamada al cuerpo adecuado, ya sea Policía, SEPRONA, bomberos u otros servicios.
El operador te guiará sobre qué hacer mientras llega la ayuda y puede coordinar la intervención de varios cuerpos si la situación lo requiere.
💡 Consejo práctico: Describe claramente la situación: ubicación exacta, tipo de animal y estado en que se encuentra. Por ejemplo: “Gato herido en la carretera” o “Perro amarrado sin agua ni sombra”.
Mascota desaparecida con sospecha de robo o casos graves de maltrato que requieren investigación legal.
Actúa así: Mantén la calma, apunta pruebas (fotos, videos, testigos, lugar y hora). No te enfrentes a nadie.
Cuándo llamar: Animal herido en carretera, atropellado, en zona rural, o delitos contra fauna/abandonos en campo.
Actúa así: Señaliza el lugar si hay tráfico, no pongas en riesgo tu vida, toma fotos del animal y del punto exacto.
Cuándo llamar: Perros peleando, animales sueltos o abandonados, maltrato visible en vía pública, riesgo para personas o mascotas.
Actúa así: Mantén distancia, observa desde un lugar seguro, toma foto/video si puedes, no intervengas directamente.
Cuándo llamar: Mascota atrapada en barrancos, pozos, tejados, incendios, caídas o cualquier situación donde intervenir tú sea peligroso.
Actúa así: Mantén despejada la zona, indica acceso más rápido, describe altura y riesgos. No intentes rescates arriesgados.
Actúa con calma, prioriza la seguridad y contacta con el servicio adecuado.